Продавцам запретят дискриминировать покупателей

За возврат этого товара вы должны заплатить штраф! Мы расторгаем с вами договор в одностороннем порядке!

Каждый из нас хотя бы раз в своей потребительской практики сталкивался с этой проблемой. Продавец товаров или услуг отказывается выполнять свои обязательства и закрепляет свое право на нарушение закона “О защите прав потребителя” в договоре.

Члены рабочей группы Госдумы по вопросам защиты прав потребителей считают условия таких договоров дискриминирующими права потребителя и готовы изменить ситуацию за законодательном уровне.

Изменения будут внесены в ст. 16, в которой указывается недопустимость включения в договоры ущемляющих условий для потребителей.

Предполагается расширить эту часть, ввести конкретные условия и описания дискриминационного договора:

  • Возможность для продавца расторгнуть договор в одностороннем порядке (кроме причин, предусмотренных законодательством);
  • Штрафы и санкции для потребителя, препятствующие расторжению договора;
  • Исключение или ограничение ответственности продавца за неисполнение обязательств по договору; 
  • Ограничения для потребителя в защите своих прав, в том числе по суду.

Все эти меры, считают члены рабочей группы, помогут дополнительно защитить потребителя еще на стадии заключения договора.

Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов. Бесплатную консультацию юриста потребители могут получить по телефону горячей линии +7920 920 25 15.