В Перми клиент института экспертизы INEX попытался поджечь офис компании из-за «некачественной» услуги.
Мужчина был собственником аварийного жилья, а в компании ему помогали оценить его квартиру и получить за нее компенсацию. Но судебные расходы суд постановил взыскать не полностью — вместо 50 тысяч рублей только 16 тысяч, поэтому пермяк выпил, взял канистру с бензином, спички и пошел разбираться самостоятельно.
Во избежание подобных случаев напоминаем, что в нашей команде работает психолог, который поможет вам справиться с волнением, страхом и ненавистью при конфликтах между потребителем и тем, кто предоставляет услуги.
Проект “Без обмана” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
