Советы юриста проекта
В Подмосковье серьезные претензии возникли к агентству знакомств, не сумевшему устроить счастье одинокой клиентке. Как сообщили в пресс-службе Московского областного суда, в Железнодорожный городской суд поступила апелляционная жалоба от некой Алины А., крайне недовольной клубом знакомств.
От бизнесменов требовалось немного: всего-то найти нормального мужчину. А они нашли непонятно кого. В общем, сработали с браком в худшем смысле слова, полагает женщина. И подала иск о защите прав потребителя.
Два года назад она обратилась в клуб знакомств, где ей пообещали «оказать услугу по поиску подходящего партнера для брачных отношений». Как рассказала Алина. в суде, сотрудники клуба знакомств пояснили, что «окажут ей услугу по поиску подходящего партнера для брачных отношений». Не особо вникая в тонкости юридических оборотов, женщина поняла однозначно: мужа ей предоставят.
Позже женщину попросили доплатить «для ускорения процесса поиска партнера». И опять она не особо вчитывалась в договор. «Ей сразу же были предоставлены акты-отчеты, в которых она расписалась, полностью доверяя сотрудникам организации и не понимая сути договоров», — приводит суд ее рассказ. Прошел год, на горизонте женщины так никто и не появился. Она вновь пошла в агентство. После очередной оплаты ей пообещали «10 партнеров, как минимум один из которых ей должен понравиться». Действительно, рассказала женщина, через несколько дней «ей были предоставлены на выбор 5 мужчин, однако ни один из них не соответствовал ее требованиям и не понравился ей. На ее просьбу предоставить ей других кандидатов, она получила ничем не мотивированный отказ. Вследствие чего она потребовала вернуть ей деньги, однако в этом ей также отказали». За свою неустроенную личную жизнь женщина потребовала вернуть деньги, взятые за поиск мужа — всего 23 тысячи рублей, а также компенсировать моральный вред, который она оценила в 60 000 рублей.
У сотрудников клуба знакомств была другая версия. Представитель ответчика пояснил, что особого образования, чтобы понять договор не нужно. Бумага составлена на одной странице без юридических терминов. С несколькими мужчинами, выбранными для клиентки, встречи состоялись, но молодые люди не подошли друг другу. Затем она сама отключила телефон, перестала выходить на связь, в связи с чем организовать встречи с мужчинами свахе не представилось возможным.
Выслушав все доводы, суд первой инстанции отказал в иске. Сейчас дело рассматривается в апелляционной инстанции.
Чтобы в результате обращения к подобным «свахам» не было разбито не только сердце, но и опустошён кошелек юрист проекта Геннадий Малинин советует:
- Прежде всего – читайте внимательно документы, которые подписывайте! Услуга по подбору «партнера» не значит, что агентство будет работать до вашего замужества. Предоставили пару «кандидатов» и всё.
- Для решения вопроса о возврате денежной суммы, заключенной с клубом знакомств, рекомендуется предоставить следующие документы:
- Договор, заключенный между Вами и клубом знакомств. Важно, чтобы договор был сохранен и содержал в себе информацию о сумме платежа, условиях оплаты и сроках предоставления услуг.
- Доказательства того, что услуги, оговоренные в договоре, не были предоставлены Вам, либо были предоставлены с нарушением условий договора. Это могут быть переписки с представителями клуба знакомств, свидетельские показания, записи телефонных разговоров и т.д. Любые дополнительные доказательства, подтверждающие Ваше право на возврат денежной суммы (например, судебные решения по подобным делам, статьи СМИ об этом клубе знакомств и т.д.).
- После предоставления всех необходимых документов и доказательств Вы можете обратиться в суд, соответствующую организацию для того, чтобы получить возврат денежных средств.
Будьте любимы и счастливы!
Проект “Защита потребителя и потребительская медиация” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
