Благополучно разрешилась ситуация, в которую попала владимирская семья, делающая ремонт.
Решая вопрос с напольным покрытием, владимирцы остановили свой выбор на ламинате, который им предложил один из многочисленных магазинов. Выбор сделали по образцам. Оплатили, но забирать отказались – реальный вид оказался, по их мнению, совсем иным.
Продавец отказался возвращать деньги.
После подключения нашего юриста ситуация была решена. Покупатели вернули себе деньги, продавец остался при ламинате. Это оказалось выгодно обеим сторонам, так как сэкономило деньги, время и здоровье всем участникам конфликта.
КСТАТИ: Госдума сразу в двух чтениях приняла закон о повышении госпошлин за обращение в суд в 5-50 раз. По гражданским и административным делам минимальный размер сборов вырос в 10 раз, с 400 до 4 тысяч рублей, а максимальный — в 15 раз, до 900 тысяч рублей. По арбитражным спорам минимальный размер пошлины вырос в 5 раз, с 2 тысяч до 10 тысяч рублей (при цене иска до 100 тысяч рублей), а максимальная планка увеличилась в 50 раз, с 200 тысяч до 10 млн рублей.
Решать вопросы с помощью медиации стало еще выгоднее.
Проект “Защита потребителя и потребительская медиация” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
