Мужчина припарковал машину во дворе многоквартирного дома, и на неё упало стекло из окна на одной из лестничных клеток дома.
Суды отказали собственнику автомобиля во взыскании ущерба и штрафа с управляющей организации, посчитав, что он не доказал вину компании в произошедшем. К тому же истец в доме не проживал, а, значит, не являлся потребителем услуг компании.
Верховный суд не согласился с такой позицией, указав: ответственность за надёжное и безопасное содержание дома лежала на управляющей организации-ответчике, и именно она обязана была доказать отсутствие вины в случившемся; право на возмещение вреда, причинённого из-за недостатков услуги, признаётся за любым потерпевшим и не зависит от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Собственники и наниматели помещений в многоквартирном доме относятся к потребителям услуг, которые оказывают управляющая организация по договору, поэтому на их правоотношения распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Жители домов обращаются с исками в суд не только за прямое нарушение этого закона, но и за штрафом, если компания не выполнила добровольно их требования.
Проект “Защита потребителя и потребительская медиация” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
