Хороший для потребителей прецедент создал волгоградец. Один из районных судов этого региона принял решение в пользу покупателя, который приобрел продукты в сети «Перекресток» и решил вернуть средства за невкусные продукты.
Потребитель купил в сети «Перекресток» по акции продукты под брендами «Маркет» и «Зеленая линия» на сумму 5 858 рублей.
На упаковках была размещена надпись: «Вернём деньги, если Вам не понравился вкус или качество. Без чека». Поскольку вкус ему не понравился, он потребовал вернуть потраченные на продукты деньги, но ему отказали. Тогда покупатель обратился в суд. Первая инстанция взыскала с магазина стоимость продуктов, неустойку и штраф на общую сумму 13 356 рублей.
Апелляционная инстанция оставила решение в силе. Указала, что истец приобрел продукты по акции, которая содержит признаки публичного договора. Таким образом, ответчик должен был выполнить ее условия и вернуть деньги, поскольку потребитель предъявил исковые требования в рамках заключенного с ним публичного договора.
