Наши партнеры и коллеги из ВРОО «Центр поддержки социальных и культурных инициатив» проанализировали данные анкетирования, которые они проводили в течение 2023-24 г.г. Вопросы был посвящены теме цифровой и финансовой безопасности, пользовательскому опыту жителей региона пенсионного возраста.
Опрос показал, что звонки мошенников получали 99% опрошенных, стали сами жертвой мошенников или имеют таких в кругу своих близких или знакомых – 62%.
Как они дружат с гаджетами? 86% респондент ов используют смартфоны, 78% часто пользуются мессенджерами (чаще всего Вотсапом, на втором месте Телеграм), 64% — онлайн- банкингом и другими цифровыми сервисами для оплаты товаров и услуг, 25% — являются постоянными клиентами маркетплейсов и интернет-магазинов, 38% – делали на них покупки хотя бы однажды. Формирование цифровой финансовой грамотности — это улучшение цифровых финансовых компетенций, установок и поведения.
Большинство респондентов имеют знания о таких базовых понятиях, как персональные данные – 88%, цифровой финансовый договор – 62%. Но более половины (61%) считают, что любой финансовый договор без личной подписи на бумажном носителе не является действительным. По поводу криптовалюты много заблуждений, и 35% человек считают ее законным платежным средством в РФ.
Большинство опрошенных имеют правильные установки в отношении разглашения своих персональных данных в виде ФИО, паспортных данных, СНИЛС и др. – 95%, большинство понимают возможные риски пользования сайтами для онлайн-покупок, например, 70% считают правильным читать договор-оферту на сайте. Но почти никто не назвал более 1 признака мошеннических сайтов.
Большинство опрошенных говорят, что не разглашают даже близким друзьям свои пароли и ПИН-коды – 70%, но при этом хранят коды доступов в своем смартфоне или в сумке вместе со смартфоном – 59%. Имеют пароль со слабой степенью защиты более 2/3. Меняют пароль чаще, чем 1 раза в год – 3%.
