Не только потребители, но и предприниматели — участники нашего проекта. У тех, кто занимается розничной торговлей, накопилось много вопросов о применении закона, о типичных спорных ситуациях. Поэтому мы признательны руководству ООО «Восток-1», лично И.И.Першину за возможность встретиться с руководителями и сотрудниками торговых точек.
Разговор шел о правилах возврата товаров, о возможностях досудебного урегулирования споров при помощи наших медиаторов, о возможностях бесплатных консультаций юристов по защите прав потребителей в режиме онлайн по телефону горячей линии 8 920 920 25 15. Иногда такой звонок прекращает спор по обе стороны прилавка в течение минуты — в таких случаях важно не личное мнение, а знание закона. Отрадно, что сами предприниматели высоко оценили семинар и попросили сделать такие встречи регулярными.
Семинар с предпринимательским сообществом стал завершающим в текущем проекте «Защита потребителя и потребительская медиация» (реализуется при поддержке Фонда президентских грантов).