Правовое просвещение потребителей – одна из задач объединения потребителей «Практика». Оно проходит для людей разных возрастов в учебных заведениях, общественных организациях, социальных учреждениях. Но также мы рады возможности выступить для аудитории радиостанций и телевидения.
19 и 21 марта юрист проекта «Защита потребителя» Иван Клюев ответил в прямом эфире на вопросы слушателей радио «КП-Владимир» и «Радио России».
Много вопросов было задано о дистанционной торговле, о том, как вернуть некачественные продукты, куда обращаться, если обсчитали или обвесили (на рынке), какие качественные товары можно вернуть продавцу, а какие нельзя.
Были рассмотрены алгоритмы приемки товара, купленного в маркетплейсах. Иван Сергеевич рассказал, каким условиям должен удовлетворять договор на оказание услуг.
— Были вопросы и по досудебному способу разрешения конфликтов, — рассказывает юрист. – Потребители не хотят тратить время на заседания и разборки, поэтому все чаще обе стороны идут на соглашение, которое всем выгодно. Мы в нашей работе уже 5 лет внедряем медиативный подход к решению таких споров: выступаем независимыми посредниками.
Сегодня новый эфир. На этот раз на телеканале «Губерния». Встречаемся в 19.00.
Проект “Защита потребителя” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
