Мы уже не раз рассказывали о том, куда можно сдать порванные и испачканные денежные купюры (все зависит от степени «износа» и сохранности серии, номера, номинала).
Но как быть, если продавец в магазине сдачу пытается сдать «поврежденными» деньгами?
— Вы имеете право отказаться от таких денежных бумаг и потребовать целые, не загрязненные, — поясняет юрист проекта Иван Клюев.
Недавно Центральный Банк России уточнил правила выдачи сдачи в магазинах, запретив кассирам выдавать покупателям купюры с серьезными повреждениями. По указанию ЦБ, такие купюры должны быть сданы в банк, а не переданы клиенту в качестве сдачи.
На своей странице ЦБ поясняет, что согласно Указаниям Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У к таким повреждениям относятся:
- загрязнение, снижающее яркость изображения на 6% и более;
- посторонние надписи (более двух знаков), рисунки, печати;
- крупные контрастные пятна размером от 5 мм;
- края банкноты разорваны больше чем на 7 мм;
- сквозные отверстия, проколы – от 4 мм;
- разорванная банкнота заклеена скотчем;
- утрачены углы – от 32 кв. мм;
- утрачены края, из-за чего размеры банкноты по длине или ширине уменьшились на 5 мм и более;
- частично утрачен красочный слой в результате потертости или обесцвечивания.
Хотя бы одного из этих пунктов достаточно, чтобы отказаться принимать у кассира поврежденную купюру (по информации ЦБ от 20.03.2025.
Если повреждения незначительны, то их должны обменять в любом коммерческом банке.
Проект “Защита потребителя” ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
