К нам обратилась жительница Коврова Тамара П. с вопросом: как часто должна осуществляться влажная уборка в подъездах многоквартирного дома. И кто отвечает за ее качество.
Разъясняет юрист проекта Иван Клюев:
Подъезды, включая лестницы, подвалы, места для колясок и другие технические помещения, относят к общему имуществу жильцов, согласно ст. 36 ЖК РФ. Это значит, что их уборка — ответственность собственников. Однако эта обязанность переходит к организации, которая занимается управлением многоквартирного дома. В зависимости от формы это может быть УК или ТСЖ — товарищество собственников жилья.
Поскольку чистота — субъективное понятие, в законах не описаны требования к внешнему виду подъездов и его элементов. Есть только требования по уборке, основной перечень работ:
Сухая и влажная уборка лестничных площадок, пролётов, холлов, коридоров, лифтов и других мест общего пользования.
Протирание оконных рам и решёток на них, щитков для электросчётчиков, дверей и ручек.
Мытьё окон.
Уничтожение грызунов и насекомых, если это требуется.
Помимо этого, управляющая компания дома должна обеспечивать возможность проветривания лестничных клеток, включая одновременно открытие окон на первом и последнем этажах.
График уборки утверждается жильцами дома с учётом рекомендаций Госстроя. Так, управляющие организации должны делать:
ежедневное влажное подметание лестничных площадок первых двух этажей; раз в неделю — всех последующих этажей;
ежедневное подметание площадок рядом с мусоропроводами, в кабинах лифтов;
мытьё всех площадок и маршей — ежемесячно, раз в год — окон, стен, дверей и плафонов, отопительных приборов.
На практике уборку подъездов осуществляют по графику, который устанавливает управляющая организация вместе с жильцами. Для большинства домов это влажная и сухая уборка всех лестниц и площадок, а также лифтов.
Если подъезд вообще не убирают или уборка проводится некачественно, редко — жильцы имеют право жаловаться. Для начала стоит позвонить диспетчеру управляющей организации и описать проблему.
В том случае, если после звонка управляющая компания не отреагировала, нужно писать заявление с требованием уборки. Идеально, если это будет групповое обращение жильцов — его рассмотрят быстрее. Подать заявление можно в офисе УК или через ресурсы компании для взаимодействия: сайт, приложение. Каждое заявление УК обязана регистрировать и отчитываться о своих действиях в течение 3 дней с момента обращения.
Когда УК вообще не реагирует на жалобы, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию. Во Владимирской области по телефону +7 (4922) 32-60-13.
Проект реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов
