Чем отличается современный школьник от своего сверстника из 80-х? В том числе и тем, что сегодняшние дети и подростки — гораздо более активные потребители. Если советский пионер в основном тратил мелкие карманные деньги на мороженое и газировку, то в 2026 году подростки пользуются банковскими картами, тратят деньги на одежду, онлайн-игры, музыкальные сервисы, образовательные программы. Неудивительно, что и риск потребительской ошибки у них гораздо выше.
Поэтому эксперты проекта “Защита потребителя” — частые гости во владимирских школах. В этот раз координатор проекта Татьяна Кузьмина и юрист Артем Капралов пообщались с девятиклассниками из СОШ №41. Для подростков прошел урок потребительской грамотности в форме викторины “Своя игра”.
“Как и во “взрослой” игре, дети поделились на команды, выбирали номинации и стоимость вопросов”, рассказывает Т. Кузьмина. “В нашем варианте викторины вопросы поделены на такие категории, как “Продукты питания”, “Возврат товара”, “Нарушение прав потребителя”, а самые сложные собраны в номинации “Эрудит”. И очень приятно, что подростки часто выбирали именно эту номинацию. Ребята дали совершенно правильный ответ на вопрос об отличиях аванса от задатка, а ведь нередко в этих понятиях путаются и взрослые.
Кроме того, в игровой форме мы обсудили, какие товары можно вернуть в интернет-магазине, но нельзя — в розничной торговле, могут ли российские потребители обратиться в суд с иском на иностранный интернет-магазин, и что делать, если вам продали вяленые помидоры под видом вяленого кизила.
Конечно, школьники знали ответы не на все темы. Так, например, вопрос возврата товаров в интернет-магазине многих ставит в тупик, несмотря на то что ребята активно делают покупки в сети. Но с помощью экспертов проекта “Защита потребителя” школьникам удалось избавиться от этих “белых пятен”. Надеемся, что теперь они будут реже попадать в конфликтные ситуации как потребители”.
Проект «Защита потребителя» реализуется ВРОО «Практика» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов
