И снова команда нашего проекта в дороге! На этот раз урок потребительской грамотности по мотивам квиза «Своя игра» координатор проекта Татьяна Кузьмина провела в летнем лагере отдыха имени Александра Матросова, расположенном в Киржачском районе.
«В интеллектуальном соревновании приняли участие подростки из старшего отряда. Очень умная и эрудированная молодежь отдыхает в эту смену», — делится впечатлениями Татьяна Кузьмина. «Они смогли точно ответить на довольно сложные вопросы, в которых, как правило, путаются и взрослые потребители.
Не в каждой взрослой аудитории могут объяснить, чем аванс отличается от задатка. В нашем квизе этот вопрос относится к категории «Эксперт». Не успела подумать, что сейчас будем долго разбираться в этой теме, как один подросток сразу сказал: «Аванс ни к чему не обязывает, а задаток — это обещание покупки, подкрепленное деньгами, фактически частичная оплата». Именно такого понимания сути мы и ждем от участников квиза».
Хорошо справились ребята и с вопросами о правах потребителей. Например, они сразу определили, что сотрудники охраны магазина не вправе проводить досмотр личных вещей покупателей.
Отдельное обсуждение развернулось вокруг покупок в иностранных интернет-магазинах, прекративших работу в России. Подростки рассуждали, можно ли защитить свои права, если товар был оплачен в рублях, а информация о нем была предоставлена на русском языке.
Вместе с ведущей участники разбирали, в каких случаях российский потребитель действительно может рассчитывать на судебную защиту, и какие обстоятельства имеют значение в подобных спорах.
Не менее интересным оказалось обсуждение практических ситуаций. Разбирая случай с неверной маркировкой товара, один из девятиклассников по-взрослому грамотно выстроил свои рассуждения и шаг за шагом расписал алгоритм действий потребителя — от проверки информации на упаковке до обращения к продавцу.
«Самое ценное — когда ребята не угадывают ответы, а рассуждают, анализируют ситуацию и самостоятельно находят верное решение», — подвела итоги игры Татьяна Кузьмина.
Проект «Защита потребителя и потребительская медиация» реализуется ВРОО «Центр поддержки социальных и культурных инициатив» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов
