Жительница Волгоградской области проехала около 450 километров, чтобы попасть на концерт любимой группы «Моя Мишель» в Москве и отметить 8 марта.
Но долгожданная встреча с музыкантами не состоялась: охрана московского клуба, где проходило мероприятие, не впустила ее, не объяснив причину. В итоге испорченный праздничный вечер обернулся судебным разбирательством и компенсацией в 13 тыс. рублей.
На концерт группы девушку пригласила подруга, которая купила два билета. Жительница Камышина Волгоградской области проделала немалый путь, чтобы сходить на концерт и отметить праздник с подругой, однако попасть на выступление им не удалось.
У входа сотрудники клуба отказали девушкам во входе без объяснения причин. При этом одна из сотрудниц сообщила, что деньги за билеты будут возвращены в течение двух дней.
Разочарованная жительница Камышина вернулась домой и обратилась в суд с иском к ООО «Островная Кухня». Она потребовала компенсировать моральный вред, указав, что оплаченная услуга ей не была предоставлена. По мнению истицы, отказ во входе носил дискриминационный характер и нарушал положения закона «О защите прав потребителей».
Кроме того, из-за произошедшего оказался испорчен не только праздничный вечер, но и сама поездка в Москву, которую девушка планировала ради встречи с любимой группой.
Представители компании в суде заявили, что истица не предоставила билет, приобретенный непосредственно на ее имя. Однако суд установил, что подруга действительно купила два билета на концерт. Это подтверждалось, в частности, возвратом денежных средств. При этом ответчик так и не представил доказательств, которые объясняли бы, почему девушкам отказали во входе.
В итоге суд взыскал с ООО «Островная Кухня» 8 тысяч рублей компенсации морального вреда и еще 5 тысяч рублей судебных расходов на оплату юридических услуг.
Спустя несколько месяцев неудачная поездка на концерт завершилась для девушки победой в суде и компенсацией в 13 тысяч рублей.
Проект «Защита потребителя и потребительская медиация» реализуется ВРОО «Центр поддержки социальных и культурных инициатив» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов
