Выездной семинар «Правовая грамотность потребителей» в г.Кольчугино

20 июня 2018 года Владимирское региональное отделение Молодежного союза Юристов Российской Федерации в рамках реализации проекта «Защита потребителя» проведен выездной семинар на тему «Правовая грамотность потребителей» и прием граждан г. Кольчугино (присутствовало 19 человек).

В ходе семинара юристы проекта разобрали наиболее типичные нарушения прав потребителей и рассказали о механизмах защиты нарушенных прав.

 

 

 

 

 

 


Проект «Защита потребителя» реализуется на средства гранта Президента РФ на развитие институтов гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. 
Проект «Защита потребителя» — это бесплатная юридическая помощь всем потребителям Владимирской области: консультации, составление претензий, досудебное урегулирование конфликтов, а также судебная защита для льготных категорий населения. 
Личный прием потребителей проводится по вторникам и четвергам с 12 до 18 часов
по адресу: ул.Офицерская, 9-а.
Телефон 8 920 920 25 15 

Выездной прием граждан с ограниченными возможностями от 19 июня 2018 г.

19 июня 2018 года Владимирское региональное отделение Молодежного союза Юристов Российской Федерации в рамках реализации проекта «Защита потребителя» и празднования 30-летия со дня образования региональной организации Всероссийского общества инвалидов проведен выездной прием граждан с ограниченными возможностями.

Кроме того, награждены благодарственными письмами проекта «Защита потребителя» Дарья Лешина и Максим Зимин, занимающиеся защитой нарушенных прав потребителей — инвалидов.

 


Проект «Защита потребителя» реализуется на средства гранта Президента РФ на развитие институтов гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. 
Проект «Защита потребителя» — это бесплатная юридическая помощь всем потребителям Владимирской области: консультации, составление претензий, досудебное урегулирование конфликтов, а также судебная защита для льготных категорий населения. 
Личный прием потребителей проводится по вторникам и четвергам с 12 до 18 часов
по адресу: ул.Офицерская, 9-а.
Телефон 8 920 920 25 15 

Проект «Защита потребителя» — первые итоги

За время 1-го этапа реализации проекта, который был начат 1 декабря 2017 года при грантовой поддержке Фонда президентских грантов был создан центр бесплатной правовой помощи потребителям.

Он открылся по адресу ул. Офицерская, 9-а, здесь на постоянной основе по графику по вторникам и четвергам с 12 до 18 часов, а также в другие дни по предварительной записи сотрудники проекта ведут личный прием.

Консультационная помощь и помощь в написании претензий в адрес недобросовестных производителей, изготовителей, продавцов является бесплатной для всех категорий граждан. Судебная защита на безвозмездной основе предоставлена потребителям из социально незащищенных категорий населения.

Начиная с декабря 2017 года было дано 236 консультаций потребителям Владимира и Владимирской области, в том числе на личном приеме 102, составлено 58 документов, в т.ч. 33 претензии и 13 исковых заявлений в суд, а также 12 жалоб и других документов в госрганы в целях защиты прав потребителей.Юридическое консультирование с составлением претензий сотрудники проекта проводили как в офисе организации, так и на выездных приемах в г.г.Владимир, Киржач, Камешково.

Благодаря помощи сотрудников и волонтеров проекта было выиграно 5 судебных дел в защиту потребителей из социально незащищенных категорий населения. Сотрудники проекта приняли участие в качестве представителей в 6 судебных заседаниях.

Просветительская работа на 1-м этапе реализации проекта заключалась в проведении семинаров для разных групп населения по вопросам защиты прав потребителей, проведении прямых эфиров, тематических горячих линий и выступлений в региональных СМИ. Сотрудники проекта приняли участие в 6 прямых эфирах на радио ГТРК Владимир — 2, ГТРК «Владимир» — 1, ТРК «Губерния33» — 1, Радио «Комсомольская правда» — 1, ТРК «Вариант» — 1. Было опубликовано и выдано в эфир более 30 материалов в СМИ о реализации проекта и актуальных проблемах защиты прав потребителей в регионе.

Проведено 11 семинаров и лекций, в т.ч. для пенсионеров (Владимирское отделение Союза пенсионеров России – 3 семинара), предпринимателей ЦУМа «Валентина»- 1 семинар, студентов Владимирского филиала РАНХиГС, строительного, технологического, экономико-технологического колледжей в г. Владимире, студентов машиностроительного колледжа в г. Киржаче, населения в Киржаче. Всего в них приняли участие 317 человек.

Сотрудниками проекта совместно с партнерами проведены 4 горячие линии на темы «Новогодние продажи»: как купить подарки и не попасть впросак», «Дистанционная торговля и права потребителя» (совместно с ФБУЗ Роспотребнадзора «Центр гигиены и эпидемиологии во Владимирской области»), «Автострахование и права потребителя» (совмеместно с автоюристом Ольгой Мазеиной), «Защита прав потребителей в сфере туризма» (совместно с ФБУЗ Роспотребнадзора «Центр гигиены и эпидемиологии во Владимирской области»). К сожалению, несмотря на анонсирование горячих линий через СМИ (в сотрудничестве с пресс-службой администрации г. Владимира

Совместными усилиями трех организаций по защите прав потребителей («Народный контроль», «Практика» и ВРО Молодежного союза юристов) была организована работа единой «горячей линии для потребителей» по телефону 8 920 920 25 15. Она начала работу с 3 декабря 2017 года. Профессиональные юристы  консультируют потребителей с 9 до 18 часов ежедневно в рабочие дни (в реальности — практически без ограничений времени,и в выходные дни). За время реализации 1-го этапа проекта на горячую линию в нашу организацию поступило 97 звонков, обратившимся даны консультации.

Тематика обращений чаще всего связана с вопросами:

— торговля-84% (в том числе продовольственные товары- 15% (надлежащего качества и товары с истекшими сроками годности),

остальные обращения связаны с продажей непродовольственных товаров (возврат товаров надлежащего качества, обмен , ремонт и возврат товаров ненадлежащего качества, в том числе и технически-сложных),

— бытовые услуги — 10% (изготовление конструкций из металлопластика и ПВХ (окна, двери), изготовление мебели и гарнитуров, изготовление линз и очков)

— оказание услуг сотовой связи — 1,0%

— долевое строительство- 1%

— услуги ЖКХ- 3%

— медицинские услуги-1%

— финансовые услуги — 0,5%

— автострахование — 0,5

— прочие -0,5% (кадастровые работы).

В январе-феврале был сформирован волонтерский корпус из студентов двух юридических факультетов вузов — Владимирского государственного университета и Владимирского филиала РАНХиГС. Волонтеры приняли участие в 5 обучающих семинарах по потребительской медиации, занятия и тренинги проводила руководитель Владимирской региональной ассоциации медиаторов (ВРАМ) Фомина Елена Вячеславовна, юрист Евгений Соловьев, сотрудники и волонтеры проекта.

Помещения для проведения тренингов на безвозмездной основе были предоставлены Владимирским филиалом РАНХиГС. Сейчас обучение волонтеров подходит к завершению, у них начались стажировки по проведению медиаций совместно с сотрудниками проекта и участие в личных приемах.

Сотрудниками проекта развивается такое новое для региона направление как потребительская медиация в партнерстве с ВРАМ. В отсутствии опыта внедрения такого вида медиации и необходимой законодательной базы во многом приходится вырабатывать подходы и «правила игры», этический кодекс регионального сообщества в этом направлении. Диалог о развитии потребительской медиации сотрудники проекта вели и другими НКО, и с предпринимателями на встречах и семинарах.

Сотрудники проекта и волонтерв выезжали вместе с потребителями для проведения медиативных процедур, часть претензий удалось удовлетворить или найти компромисс между потребителем и продавцом путем телефонных переговоров. Всего проведено 20 медиаций, из них разрешено 6 потребительских споров.

Приглашаем всех потребителей для получения консультаций обращаться к нам по телефону постоянно действующей «горячей линии» 8 920 920 25 15.

 

Проект «Защита потребителя реализуется с использованием средств гранта президента РФ.

Юриста проекта «Защита потребителя» помогут бесплатно взыскать неустойку по договорам долевого участия

Проект «Защита потребителя» оказывает бесплатную правовую помощь по защите прав потребителя социально незащищенным категориям населения.

В настоящий момент наблюдается устойчивая тенденция на рынке: договор долевого участия в строительстве (ДДУ) заключается, деньги уплачиваются, а дома в срок не сдаются. Что же делать дольщику? Правильно, пользоваться Законом и требовать неустойку за просрочку!

Ст. 6 ФЗ от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» устанавливает: «Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором… в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.»

Мы проанализировали строительный рынок, финансовое состояния жителей Владимирской области и пришли к выводу БЕСПЛАТНАЯ правовая поддержка в области долевого строительства нужна ВСЕМ слоям населения.
Если Ваш дом в срок не сдан, Вы недовольны, хотите получить причитающуюся Вам по Закону неустойку, но не имеете денег на юриста… Мы предлагаем выход!

До 30 июня 2018 года БЕСПЛАТНОЕ ПОЛНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЛА ПО ВЗЫСКАНИЮ НЕУСТОЙКИ ПО ДОГОВОРУ ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ! ДЛЯ ВСЕХ СЛОЕВ НАСЕЛЕНИЯ! *
— Составим претензию
— Составим и подадим исковое заявление
— Представим Вас в суде
— Взыщем: неустойку, штраф, моральный вред
— Поможем получить и направить исполнительный лист к исполнению.

😃Ваш дом не сдан, а Вы хотите получить неустойку, не тратив деньги на юриста?
Все просто! Для участия в Акции нужно ВСЕГО ТРИ ШАГА:
1) ВСТУПИТЬ в нашу группу
2) СДЕЛАТЬ РЕПОСТ ЗАПИСИ в ВК
3) ПОЗВОНИТЬ: 89209202515

Данное предложение, а также участие в «Акции» не является публичной офертой. 


Свои вопросы по Защите прав потребителей вы всегда можете задать по телефону: 8 (920) — 920 — 25 — 15

А также во время личного приема по адресу: г. Владимир, ул. Офицерская, д. 9 «А»  каждый Вторник и Четверг с 12-00 до 18-00

Проект «Защита потребителя» ВРО Молодежного союза юристов РФ реализуется с использованием средств гранта президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Волонтеры проекта получили сертификаты о прохождения обучения

10 мая 2018 года в Доме НКО Владимирской области состоялось торжественное вручение сертификатов о прохождении обучения волонтеров проекта «Защита потребителя».

Председатель ВРО МСЮ РФ Кустова Е.Н., руководитель Проекта Кузьмина Т.Ф. и медиатор Фомина Е.В. поблагодарили волонтеров за проделанную работу, обсудили процесс пройденного обучения и выразили надежду на дальнейшее сотрудничество с молодыми юристами.

Совместно с профессиональным  медиатором Еленой Фоминой обучение прошли более 100 волонтеров, но лишь 17 из них полностью освоили медиативных технологии, прослушали курсы потребительской медиации, а также овладели навыками первичной юридической консультации, составления претензий и исковых заявлений.

Проект «Защита потребителя» выражает благодарность Фоминой Е.В, а также всем волонтерам, принявшим участие в нашем проекте и руководству Владимирского филиала РАНХиГС за помощь в проведении семинаров.

Также сообщаем, что волонтеры, которые по какой-либо причине не смогли принять участие в торжественной церемонии, могут получить свои сертификаты в дни приема (вторник, четверг) в офисе организации по адресу: г.Владимир, ул.Офицерская, д. 9 «А»


Свои вопросы по Защите прав потребителей вы всегда можете задать по телефону: 

  • 8 (920) — 920 — 25 — 15

А также во время личного приема по адресу:

  • г. Владимир, ул. Офицерская, д. 9 «А»  каждый Вторник и Четверг с 12-00 до 18-00

 

Проект «Защита потребителя» ВРО Молодежного союза юристов РФ реализуется с использованием средств гранта президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских

Сотрудники проекта «Защита потребителя» — в эфире программы «Городская среда» на Россия 24

25.04.2018 г. гостями студии программы «Городская среда» на телеканале Россия-24 стали представители Владимирского регионального отделения Молодежного союза юристов РФ — руководитель проекта «Защита потребителя» Татьяна Кузьмина и юрист Евгений Соловьев.

Предлагаем Вам ознакомиться с записью данного эфира:


Свои вопросы по Защите прав потребителей вы всегда можете задать по телефону: 

  • 8 (920) — 920 — 25 — 15

А также во время личного приема по адресу:

  • г. Владимир, ул. Офицерская, д. 9 «А»  каждый Вторник и Четверг с 12-00 до 18-00

 

Проект «Защита потребителя» ВРО Молодежного союза юристов РФ реализуется с использованием средств гранта президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Застраховать свой отдых от проблем?

В течение двух часов эксперты проекта «Защита потребителей» отвечали на проблемные вопросы от тех, кто начал планировать свой отдых.

Как не испортить отпуск, отправляясь в турпоездку


Во вторник, 24 апреля, Владимирское региональное отделение Молодежного союза юристов РФ и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии во Владимирской области в рамках проекта «Защита потребителя» проводят горячую линию для жителей региона на тему «Защита прав потребителей в сфере туризма».

Декада потребителей: урок для будущих товароведов и предпринимателей

23 марта 2018 года в рамках празднования Всемирного Дня защиты прав потребителей и проведения декады потребительской грамотности во Владимирском экономико-технологическом колледже сотрудники нашего проекта провели «Урок потребительской грамотности» для 52 студентов. 

Эфир программы «Средь бела дня» с Ольгой Слободнюк на Радио России

 

Купите носки и станьте миллионером, призывают рекламные объявления, а можно ли доверять таким предложениям? Сделает ли вас здоровым шерстяное постельное бельё за 50 тысяч рублей? Зачем продавцы фильтров для воды ходят по квартирам?