| Мероприятие | Сроки | Подробности |
| Оказание бесплатной юридической помощи, включая подготовку исковых заявлений, потребителям из числа льготных категорий | вторник, четверг
с 12 до 18 |
Бесплатный прием с оформлением претензий, жалоб, исковых заявлений сотрудниками проекта. |
| Бесплатное консультирование потребителей Владимирской области из всех категорий населения | 2018, вторник, четверг с 12 до 18,
в остальные дни по записи |
Бесплатный консультационный прием опытными юристами и специалистами по защите прав потребителей в офисе организации: г. Владимир, ул. Офицерская 9-а. |
| Оформление претензий по поводу некачественных товаров и оказания услуг ненадлежащего качества | 2018 | Оформление претензий в ходе консультативных приемов, выездных приемов, через сайт организации и эл.почту. Письменные претензии по поводу нарушения прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка. |
| Тематические горячие линии | уточняется | «Безопасная еда. Продукты питания и услуги общепита» |
| уточняется | «Качество топлива на АЗС Владимирской области. Как защитить свои права автомобилистам» | |
| уточняется | Медицинские и косметические товары и услуги. Как защитить права потребителя | |
| уточняется | «Как выбрать турпутевку и не испортить себе отпуск» | |
| уточняется | Как делать покупки в интернет-магазинах и не попасть в ловушку | |
| Участие команды проекта в прямых эфирах и подготовка интервью региональным СМИ по актуальным проблемам защиты прав потребителей | 2018 | Прямые эфиры и эфиры тематических программ об актуальных проблемах защиты прав потребителей в регионе. Информирование аудитории о своих правах потребителя и способах их защиты. |
| Судебная защита потребителей из социальнонезащищенных категорий населения | 2018 | Сопровождение в судах дел по защите прав потребителей из социально незащищенных категорий населения |
| Семинар для студентов Покупатель vs продавец. Что должен знать грамотный потребитель» | январь 2018 | Организация интерактивного семинара для информирования о способах защиты потребительских прав, донесение начальных потребительских знаний и информации о бесплатной помощи, побуждение к изучению потребительского законодательства и к участию в качестве волонтеров в проектах НКО |
| Семинар по вопросам защиты прав потребителей и прием граждан Александровского района для оказания правовой помощи при нарушении прав потребителей (г. Александров) | февраль 2018 | Консультации потребителям и малым предпринимателям по вопросам защиты прав потребителей и соблюдения потребительского законодательства. Приглашение к участию районных СМИ и органов МСУ |
| Обучение волонтеров — студентов юридических факультетов навыкам потребительской медиации. Подготовка общественных защитников потребителей | февраль 2018 | Силами сотрудников проекта и привлеченных профессионального медиатора и профессионального психолога будут подготовлены волонтеры из числа студентов юридических вузов ВлГУ и Владимирского филиала РАНХиГС для осуществления общественной защиты потребителей (знание законодательства, умение вести переговоры, навыки медиации для досудебного урегулирования конфликтов). Теоретические занятия и семинары, стажировки во время консультативных приемов и практические занятия по ведению переговоров непосредственно в тех предприятиях, где были нарушены права потребителя для восстановления этих прав и досудебного разрешения конфликта. |
| Потребительская медиация. Сопровождение потребителей в переговорах и возможной подачи претензии продавцу/поставщику услуг | март-декабрь 2018 | Переговоры с участием потребителей и предпринимателей для досудебного решения конфликтов в сфере защиты прав потребителей |
| Выездной семинар и прием граждан по вопросам защиты прав потребителей в Киржачском районе | март 2018 | Участники семинара получат информацию по проблемам защиты прав потребителей, будут даны консультации потребителям и предпринимателям по вопросам соблюдения потребительского законодательства |
| Интерактивная лекция «Грамотный потребитель. Как защитить свои права?»для членов РО «Союза пенсионеров» | декабрь 2017 | Члены Ассоциации пенсионеров г. Владимира получат знания в области потребительского законодательства и защиты своих прав, получат ответы на свои вопросы в этой сфере, будут проинформированы о возможности бесплатной юридической помощи в рамках проекта |
| Выездной семинар и прием граждан в Кольчугинском районе | май 2018 | Семинар «Как потребителю защитить свои права» |
| Открытие единой горячей линии для потребителей на бесплатном федеральном номере 800 — | январь 2018 | Создание постоянно действующего ресурса консультирования потребителей в режиме онлайн силами юристов действующих в регионе общественных организаций. |
| Выездной семинар и прием граждан в Гусь-Хрустальном районе | июнь 2018 | Правовые знания на семинаре «Как потребителю защитить свои права» получат потребители и предприниматели |
| Проведение 4 открытых уроков потребительской грамотности для школьников г. Владимира | сентябрь
2018 |
Учащиеся старших классов получат основы знаний потребительского законодательства и информацию о способах защиты прав потребителей. Занятия будут проведены в форме «деловых игр» с разъяснением законодательства о защите прав потребителей на примере конкретных ситуаций. К проведению интерактивных уроков будет привлечены волонтеры-студенты юридических факультетов владимирских вузов. |
| Выездной семинар по вопросам защиты прав потребителей и прием граждан в Меленковском районе | октябрь 2018 | Правовые знания на семинаре «Как потребителю защитить свои права» получат потребители и предприниматели |
| Семинар для членов Владимирского регионального отделения Всероссийского общества инвалидов | октябрь 2018 | Правовые знания на семинаре «Как потребителю защитить свои права» получат потребители и предприниматели |
| Круглый стол «Кто защитит владимирских потребителей?» | ноябрь 2018 | Будут приглашены к участию представители общественных организаций, отраслевых ассоциаций производителей, администрации области, Роспотребнадзора, Россельхознадзора и др.федеральных органов власти, СМИ. Будут выработаны практические рекомендации по совершенствованию системы защиты прав потребителей региона и направлены в Законодательное собрание и администрацию области |