Можно ли вернуть продавцу качественный товар, который был недолгое время в употреблении? Вот такой провокационный вопрос задала руководитель проекта «Защита потребителя» ВРОО «Практика» Татьяна Кузьмина студентам филиала Владимирского технологического колледжа из города Радужный. Купили вы например ботинки, надели их в магазине и сразу пошли гулять, а в процессе поняли, что ботинки маловаты. Что делать?
Мнения в аудитории разделились. Кто-то посчитал, что можно вернуть продавцу тесную обувь, а кто-то однозначно ответил: нет!
Татьяна Кузьмина рассказала, что если товар был в употреблении, его нельзя вернуть по закону (если, конечно, в нем не обнаружился производственный дефект). Качественная обувь, которая не подошла вам в процессе эксплуатации, обмену и возврату не подлежит!
Как разрешать споры с продавцом? Что нужно знать о своих правах потребителя? Эти и многие другие вопросы разобрали ребята на семинаре, проведенном командой проекта «Защита потребителя».
Например, для женской половины аудитории стало настоящим открытием, что даже нераспакованный парфюм нельзя вернуть в розничный магазин. Но, как оказалось, есть нюансы. Духи в упаковке можно вернуть, если покупка была совершена через интернет-магазин. Товар один, а столько тонкостей!
Разобрали студенты и алгоритм обращения к продавцу по поводу ремонта стиральной машины и получения подменного фотоаппарата на время гарантийного обслуживания. Надеемся, все эти знания обязательно пригодятся ребятам в жизни.
Заинтересовались? Хотите узнать все тонкости взаимоотношений между продавцом и покупателем, принять участие деловой игре и главное, научить этим знаниям своих детей? Сделать это просто, главное, совершенно бесплатно и в удобное для вас время! Пишите, звоните, зовите в гости!
Договориться о проведении семинаров и уроков потребительской грамотности в учебных заведениях, общественных организациях можно, позвонив по телефону +7 920-920-25-15!
Проекта «Защита потребителя» ВРОО «Практика» реализуется с использованием гранта президента РФЮ предоставленного Фондом президентских грантов
.
