«Что будет, если съесть шоколадку в супермаркет до кассы? Ведь я не собираюсь уходить без оплаты продукта, просто проголодалась», спрашивает наша подписчица в социальных сетях.

До оплаты товар считается собственностью магазина. С юридической точки зрения, право собственности переходит к вам только в момент оплаты на кассе. Формально употребление продуктов до покупки может трактоваться как мелкое хищение или порча товара, особенно если человек потом не оплатил его.

На практике же, если вы съели шоколадку, но потом добросовестно оплатили товар на кассе, многие магазины отнесутся к этому терпимо, хотя сотрудники и могут сделать замечание.

Но если шоколад съели, упаковку выбросили и не заплатили, это уже считается кражей. Если вы откажетесь платить, охрана супермаркета вызовет администратора и полицию. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, в некоторых магазинах висят объявления о запрете употребления товаров до оплаты.

Кстати, пробовать фрукты с прилавка супермаркета перед покупкой, например, отщипывать виноград, как это часто можно увидеть в магазинах нашего города, тоже незаконно. Кроме того, из-за таких дегустаторов кисти винограда теряют товарный вид. Обобранную кисть никто не купит.

Также в супермаркетах нельзя злоупотреблять упаковочными пакетами. Рулоны пакетов, которые висят рядом с весами, нельзя брать в неограниченном количестве. Если покупатель берет больше, чем ему нужно для упаковки товара, например, несколько десятков штук или рулон, его действия могут попасть под административную статью «Мелкое хищение».

Проект «Защита потребителя и потребительская медиация» реализуется ВРОО «Практика» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов

Как найти хорошего мастера и не потеряться в десятке объявлений на Avito, предлагающих установку кондиционеров? Прежде всего, не выбирать из объявлений с обещаниями вроде «самая низкая цена на рынке» и «поставим кондиционер за час».

Рекомендации пользоваться лупой при покупках мы даем нашим слушателям на уроках потребительской практики. Но даже самые продвинутые покупатели либо забывают пользоваться этим важным инструментом, либо не успевают, либо вовсе не умеют.

Студенты «Высшей государственной и инженерно-технической школы имени Д. К. Советкина» приняли участие в интерактивной игре «Путь потребителя», которую провела координатор проекта «Защита потребителей и потребительская медиация» Татьяна Кузьмина.

Какие ошибки делают владимирцы на маркетплейсах? Ответ на этот непростой вопрос ученикам 7-го класса средней школы города Лакинска помогла найти руководитель проекта «Защита потребителя и потребительская медиация» Ольга Татаринова.

Как часто маркетплейс отменяет уже оформленный заказ, а затем тот же товар появляется на площадке по завышенной цене? Это не исключительный случай, а типичная ситуация для рынка онлайн-торговли, говорит юрист проекта «Защита потребителя и потребительская медиация Артем Капралов.

Мы уже рассказывали в наших публикациях о том, как и почему важно обучать воспитанников детских домов принципам защиты прав потребителя. Этим успешно занимаются эксперты нашего проекта. Такие уроки дают детям базовые знания и умения, которые они смогут использовать в будущем.

За каждой победой проекта «Защита потребителя и потребительская медиация» в спорах с продавцами товаров и услуг стоит целая история. Очередным таким примером мы хотим поделиться с вами сегодня: он будет очень полезен тем, кто любит приобретать товары в интернете, особенно – тем, кто делает покупки у зарубежных продавцов через посреднические компании.

Могут ли российские покупатели предъявить претензии и защитить свои права в спорах с иностранными интернет-магазинами и сайтами, предоставляющими услуги? Ответ на этот непростой вопрос смогли дать участники занятия, организованного проектом «Защита потребителя и потребительская медиации» для жителей Юрьев-Польского района. Встреча прошла на базе ГБУСО ВО «Юрьев-Польский КЦСОН».

Какие условия должны быть соблюдены для возврата качественного товара? Если отвечать на этот вопрос, руководствуясь законом о защите прав потребителей, ответ может уместиться в один абзац. Если на него отвечают три команды школьников — вместо четкого ответа вы получите живую дискуссию с версиями, гипотезами и аргументами.