Каждый раз, проводя уроки потребительской грамотности для аудитории школьного возраста, эксперты нашего проекта изучают опыт юных покупателей, начиная от традиционного похода по магазинам за самым необходимым, заканчивая тонкостями интернет-покупок.

Житель Волгограда зашел в приложение интернет-магазина ЦУМ и обнаружил, что цены на брендовую одежду стали экстремально низкими. Покупатель оформил заказ на 19 вещей — пиджаки, свитера, рубашки — и оплатил со своей карты 2 700 рублей вместо положенных 2,3 миллионов.

Можно ли получить компенсацию за несвоевременный возврат денег? Можно и даже нужно. Вот реальная история о том, как покупатель наказал автопроизводителя за то, что тот вернул деньги за бракованную машину на месяц позже срока.

Наш с вами соотечественник завел кредитную карту в крупном банке. Пользовался ей активно, накопил огромный долг, но возвращать его не спешил.Через пару лет задолжник случайно узнал потрясающую новость: банк «простил» ему все долги!

 В 2 раза ниже и в 3 раза менее устойчива: как новый ГОСТ изменил требование к пене. 

На что жалуются жители Владимира в социальных сетях. В группе «Подслушано во Владимире» в ВК увидели вот такой пост: «Купила в «Магните» замороженного цыпленка для жарки. Думала, запеку на соли. Достаю из пакета, а там ледяной панцирь! Дала оттаять. После разморозки цыплёнок усох на 850 граммов! Сто лет не брала курицу в заморозке — и надо же было снова наступить на те же грабли!»

Какое варенье любил Пушкин и презирал Чехов? Какой десерт с французского переводится как «вспышка»? Не знаете ответы на эти вопросы? Чур, не гуглить! Ведь ученики МАОУ СОШ № 1 г. Суздаля нашли их сами.

Экстремальный рейс: Конфликт начался во время летнего рейса из Краснодарского края в Пермь. Семья из четырех человек — двое взрослых и двое детей приобрели места в купейном вагоне повышенной комфортности. В стоимость дорогостоящих билетов входила гарантированная услуга кондиционирования воздуха. В пути климатическая система вышла из строя, а температура воздуха поднялась до +37,6 °C, что подтверждается данными метеослужб. В течение 10 часов люди страдали из-за перегрева и духоты, их самочувствие ухудшилось, особенно тяжело переносили ситуацию дети.

Эксперты проекта заинтересовались историей, опубликованной в популярном паблике ВК Подслушано но Владимире. Жительница города купила копченую скумбрию на развес. Дома она обнаружила, что рыба ненадлежащего качества. «Мясо рыхлое, кремообразное по текстуре, как зубная паста», — жалуется покупательница. Убедившись в плохом качестве рыбы, женщина убрала разрезанные куски в холодильник для возврата, а внутренности выкинула. Кто же мог подумать, что стоимость их веса магазин откажется возвращать? Между тем, именно так и вышло – в магазине покупательнице вернули стоимость товара за вычетом выброшенных внутренностей.

Что делать, если вместо устранения недочета в работе мастер предлагает его замаскировать? Согласитесь, неожиданное решение, не соседствующее со здравым смыслом. Однако и такие ситуации встречаются в практике владимирских потребителей бытовых услуг.