Если вас пугают судом за невыкупленную посылку
К нам периодически обращаются люди, в основном, пожилые, которые под действием агрессивного маркетинга, порой, и запугивания соглашаются заказать какую-то дорогостоящую вещь. Часто это БАДы, пищевые добавки или медицинские приборы.
Затем, поразмыслив и поговорив с близкими, решают не выкупать пришедшую почтой посылку. Но им начинают звонить «работники почты» с требованием забрать товар, поступать угрожающие сообщения, грозят судами и огромными штрафами.
Насколько это правомерно отвечает юрист проекта Иван Клюев.
По Закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от приобретения товара в любое время до его передачи (доставки курьером или получения на почте).
Невостребованные посылки на почте отправляются назад отправителю через 30 дней. Получатель вправе отказаться от получения посылки на почте, при этом он не несет никаких дополнительных расходов.
Никакие штрафы, в том числе за хранение или невыкуп посылок от интернет-магазинов, Почта России не взимает. И смс-сообщения об оплате штрафов не рассылает.
СМС о штрафных санкциях, звонки и угрозы могут поступать только от недобросовестных продавцов, либо от мошенников.
Пользуйтесь проверенными площадками в Интернете, а лекарства, БАДы, пищевые добавки и медицинские приборы покупайте только в стационарных аптеках и специализированных магазинах.
Проект “Защита потребителя и потребительская медиация” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
