В апреле 2023 года Людмила Л. В магазине Mot Company, расположенном по адресу: г. Владимир, ул. Горького, д. 68 приобрела куртку за 13000 рублей. Но дома, еще раз померив обновку, женщина обнаружила, что куртка не подходит ей по размеру. По закону в подобных случаях качественный, но не подошедший (разонравившийся) товар можно вернуть в течении 14 дней.
Но найти продавца – индивидуальную предпринимательницу Ермакову оказалось не так просто. Фактически торговля верхней одеждой организована фирмой-«однодневкой», которые привлекают потребителей красочной рекламой, небывалыми скидками с участием продавцов-зазывал.
Однако с помощью юристов проекта удалось найти продавца. Была составлена претензия и последовало обращение в суд.
Решением суда от 20 июля 2023 года исковые требования ВРОО «Практика» удовлетворены.
Продавец, уклонившийся от добровольного удовлетворения требований потребителя, вынужден заплатить судебный штраф и выплатить компенсацию морального вреда.
Проект “Защита потребителя и потребительская медиация” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
#защитапотребителя #твоиправа #объединениепотребителей #безобмана #помощьлюдям
