21 февраля Банк России впервые за полтора года отозвал лицензию у кредитной организации, на этот раз — QIWI Банка. По данным на начало 2023 года, число активных клиентов электронного «Qiwi Кошелька» составляло 13,8 млн. Для пользователей, даже сомнительных финансовых организаций – это всегда неприятная ситуация.
Что делать людям в этой ситуации, зависит от характера проблемы, с которой они столкнулись.
Вкладчикам и тем, у кого в «Киви банке» были открыты банковские счета, если общая сумма не превышает 1,4 миллиона рублей им следует дождаться выплаты страховки, обратиться за которой можно будет в другой банк (список будет доступен на сайте Агентства страхования вкладов).
После отзыва лицензии приостановились переводы россиян через платежную систему Contact. Если перевод был отправлен без открытия счета через платежную систему Contact и не был получен, отправителю для возврата этих средств нужно обратиться во временную администрацию.
Невозможен стал вывод средств с кошельков QIWI, их владельцам рекомендовали подавать заявления в Агентство страхования вкладов (АСВ). В пресс-службе Банка России поясняют, что у держателей средств на электронном кошельке QIWI есть шанс их вернуть.
«В силу закона о страховании вкладов обязательства по денежным средствам, размещенным на электронных кошельках граждан, не подлежат страхованию (п. 5 ч. 2 ст. 5 177-ФЗ). Возврат этих средств будет проходить уже в ходе принудительной ликвидации или банкротства банка за счет денег, полученных от реализации его активов и иного имущества. По предварительной оценке, Банка России, у банка хватит средств, чтобы вернуть деньги с электронных кошельков граждан».
Во всех случаях с 19 марта 2024 года по закону можно будет обратиться за получением компенсации онлайн: через сайт АСВ или портал «Госуслуги». При этом можно воспользоваться и прежним способом — прийти в банк-агент и заполнить все необходимые документы.
Проект “Защита потребителя и потребительская медиация” реализуется ВРОО “Практика” при поддержке Фонда президентских грантов.
