Проект «Защита потребителя» направлен на оказание правовой помощи потребителям и повышение потребительской грамотности жителей Владимирской области.

Проект реализуется с использованием средств гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

 

Центр бесплатной правовой помощи потребителям открыт 1 декабря 2017 года. Мы занимаемся

  • консультированием, составлением претензий и юридическим сопровождением потребителей в т.ч. и в судах (бесплатная судебная защита предусмотрена для льготных категорий граждан),
  • повышением уровня потребительской грамотности жителей через семинары и лекции для людей разных возрастов и социальных групп,
  • внедрением «потребительской медиации» — досудебного урегулирования конфликтов с помощью посредников.

Личный прием (консультирование, составление претензий) мы проводим по вторникам и четвергам с 12 до 18 часов по адресу: г. Владимир, ул. Офицерская, 9-а (вход через АН «Ковчег»), остановка ул. Пичугина, офис расположен в жилом доме за роддомом № 2 .

Единая горячая линия для потребителей:

8 920 920 25 15.

Прием ведут профессиональные юристы и специалисты по защите прав потребителей при участии волонтеров. Волонтерский корпус сформирован из студентов юридических факультетов вузов.

Консультационная помощь и помощь в написании претензий в адрес недобросовестных производителей, изготовителей, продавцов бесплатна для всех категорий граждан. Судебная защита предоставляется на безвозмездной основе потребителям из социально незащищенных категорий населения.

Семинары по потребительской грамотности мы проводим по договоренностями с органами МСУ, организациями и предприятиями.

Для организации  бесплатного семинара на вашем предприятии, можете оставить заявку на сайте в разделе — ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ  либо позвонить по телефону 8 920 920 25 15.

Инновационное направление проекта – заложить основы «потребительской медиации» во Владимирской области, обучив волонтеров проекта. Как показывает практика, 80 процентов споров между потребителями и продавцами можно решить в переговорном процессе, не доводя до судебного разбирательства.

В рамках проекта  15 волонтеров проекта прошли обучение основам медиативных технологий под руководством профессионального медиатора, адвоката Елены Фоминой. Партнером проекта выступает Владимирская региональная ассоциация медиаторов. Внедрение медиации призвано снизить уровень конфликтности в отношениях предпринимателей и потребителей.

 

Личный прием граждан  —  по вторникам и четвергам с 12 до 18 часов по адресу г. Владимир, ул. Офицерская, 9-а, вход через АН «Ковчег».

Также нам можно позвонить 8 920 920 25 15 или написать на potrebitel33@yandex.ru