Строителям о правах

22 мая эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела семинар для студентов 3 курса владимирского строительного колледжа. Тема занятий — уловки маркетологов и наши права. Были рассмотрены вопросы о возврате товаров, сроках годности, составе продуктов питания и о многом другом.

Для закрепления знаний, группа разбилась на три команды, которые описывали алгоритм действий в той или иной заданной ситуации.

Опытные покупатели тоже ошибаются

Вчера, 21 мая эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела занятие потребительской грамотности для пенсионеров города Суздаля. На этот раз большую часть времени заняла практическая часть – нужно было определить срок годности товара, состав, правильно прочитать маркировку.

Курс потребительской медиации

16 мая в Влгу в рамках проекта «Защита потребителя и потребительская медиация» началась подготовка волонтёров в сфере потребительской медитации.

Слушателями курса «Базовые принципы медиации. Особенности медиации в сфере защиты прав потребителей» стали студенты Влгу и колледжа инновационный технологий и предпринимательства, получающие специальность юристов.

Студенты и подменный фонд

Вчера, 15 мая эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела занятие потребительской грамотности для студентов первого курса авиамеханического колледжа г. Владимира.

Были рассмотрены тему обмена-возврата товаров и наиболее частые конфликтные ситуации, возникающие с потребителями, в том числе и проблемы с подменным фондом – товарами, которые предоставляются во временное пользование на период гарантийного ремонта.

Вернуть деньги за поиск мужа

Фото https://www.fonstola.ru/images/201507/fonstola.ru_192173.jpg

Советы юриста проекта

В Подмосковье серьезные претензии возникли к агентству знакомств, не сумевшему устроить счастье одинокой клиентке. Как сообщили в пресс-службе Московского областного суда, в Железнодорожный городской суд поступила апелляционная жалоба от некой Алины А., крайне недовольной клубом знакомств.

От бизнесменов требовалось немного: всего-то найти нормального мужчину. А они нашли непонятно кого. В общем, сработали с браком в худшем смысле слова, полагает женщина. И подала иск о защите прав потребителя.

Два года назад она обратилась в клуб знакомств, где ей пообещали «оказать услугу по поиску подходящего партнера для брачных отношений». Как рассказала Алина. в суде, сотрудники клуба знакомств пояснили, что «окажут ей услугу по поиску подходящего партнера для брачных отношений». Не особо вникая в тонкости юридических оборотов, женщина поняла однозначно: мужа ей предоставят.

Вернуть можно всё

Фото https://law-raa.ru/wp-content/uploads/2020/11/vozvrat-kachestvennogo-tovara.jpg

Встречаясь со школьниками и взрослыми людьми, мы все больше видим тех, кто предпочитает покупать товар в интернет-магазинах и маркетплейсах.

Иногда это оправдано, а иногда доставляет лишние неудобства. Он-лайн нельзя рассмотреть товар подробно, потрогать, понюхать…

Так какие же отличия существуют с возвратом покупок в оф-лайн и он-лайн торговле. Рассказывает юрист Иван Клюев.

Занятие в Радужном

Вчера, 7 мая эксперт проекта Татьяна Кузьмина провела урок потребительской грамотности о правилах поведения в супермаркетах для семиклассников школы №1 ЗАТО г. Радужный.

Кондиционеры под запретом

Фото https://smartsplit.ru/files/7dvw_of9m-g_uw07zy832w18yts_0q_8vxpcw4394k7a18lxg_.jpg

Год назад Верховный суд РФ в своем решении запретил жильцам многоквартирных домов ставить кондиционеры без согласия соседей. Таков был вердикт в споре гражданки, установившей кондиционер на стене фасада дома, и управляющей компании, которая потребовала его убрать.

Изменилось ли что-либо в преддверии нового жаркого сезона?

Поясняет юрист проекта Иван Клюев.

— Установка кондиционера действительно нередко становится камнем преткновения в отношениях между соседями. И это касается не только внешнего облика фасада, за который ратуют УК, хотя это тоже имеет значение.

Плохая подушка – сну не подружка

Фото https://mmkids.ru/wp-content/uploads/5/1/3/513fd1e4731f5b6fd98f8f5939ac2467.jpeg

Майские праздники не все используют для активного отдыха. Некоторые предпочитают выспаться всласть. И тут важна удобные кровать и матрас, хорошая подушка…
Многие знают, что нижнее белье, косметику, лекарственные препараты (если они надлежащего качества) вернуть продавцу нельзя. А как быть с подушкой – это тоже очень личный товар?
Отвечает юрист проекта Иван Клюев

Вернули деньги за подарочный сертификат

Фото https://www.pervo.ru/uploads/posts/2022-06/1655442447_pervoru-1426299.jpeg

Положительным решением закончились переговоры о возврате 20000 рублей за подарочный сертификат на автомойку, которые провели наши юристы.

К нам обратился житель г. Владимира, который получил на день рождения сертификат на услуги автомойки, расположенной на объездной дороге города. Вначале мужчина обратился на автомойку сам, но его предложение было проигнорировано. Тогда к делу подключились наши специалисты.

Поясняет юрист проекта Иван Клюев:

— С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата товара или услуги. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен клиент получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем.